Protection des données

Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

CLT-CONCEPT SRL

Société de droit belge

Adresse

Rue de Gaulle 9, 7170 Bellecourt, Belgique

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Données d'identification :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données professionnelles :

  • Nom de l'entreprise
  • Numéro de TVA
  • Fonction professionnelle

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies)
  • Type de navigateur et appareil

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat : Gestion de votre inscription au programme VibeAcademy, accès à la plateforme de formation, organisation des sessions de coaching
  • Facturation : Établissement des factures, gestion des paiements et suivi comptable
  • Communication : Envoi d'informations relatives à votre formation, support client, newsletters (avec votre consentement)
  • Amélioration des services : Analyse de l'utilisation de nos services pour les améliorer
  • Obligations légales : Respect de nos obligations fiscales et légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat (Article 6.1.b RGPD) : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de formation
  • Consentement (Article 6.1.a RGPD) : pour l'envoi de communications marketing
  • Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
  • Obligation légale (Article 6.1.c RGPD) : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients

Pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans après la fin du contrat

Données comptables

10 ans conformément aux obligations légales belges

Données de prospection

3 ans à compter du dernier contact

Cookies

13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Personnel habilité de CLT-CONCEPT SRL
  • Prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, emailing)
  • Expert-comptable et conseiller juridique
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce transfert est encadré par :

  • Une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Des règles d'entreprise contraignantes (BCR)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
  • Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité régulières
  • Hébergement sécurisé en Europe (Hetzner - Allemagne)

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit à la limitation

Restreindre le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits

Envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à :

Email : christopher@vibeacademy.eu

Courrier : CLT-CONCEPT SRL - DPO, Rue de Gaulle 9, 7170 Bellecourt, Belgique

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité de Protection des Données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Email : contact@apd-gba.be

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026